[목차]

01 자원봉사환경변화와 촉진
1. 안녕, 대구! 전략기획사업 전개
2. 시민참여 분위기 조성 캠페인 전개
3. 자원봉사이그나이트

02 역량강화를 위한 교육훈련
1. 대구사이버자원봉사영상교육
2. 자원봉사길 V-road 체험 교육
3. 청소년자원봉사 시민학교
4. 대구자원봉사관리자워크숍 개최

03  활동역량 증진을 위한 조직육성
1. 봄날봉사단(베이비부머봉사단) 운영
2. 분야별 리더 자원봉사단
3. 사회문제해결을 위한 특화봉사단(건강리더봉사단)
4. 대학생연합자원봉사단 운영
5. 재능 및 분야별 전문봉사단 육성

04 지속성 향상을 위한 인정보상
1. 자원봉사자 역량강화를 위한 연수
2. 자원봉사 마일리지제 및 할인가맹점 운영
3. 자원봉사자 미담사례 발굴 및 예우확대
4, 사회문제해결형 자원봉사사례 확산
5. 자원봉사자종합보험
6. 우수프로그램 발굴

05 성숙한 참여문화 확산을 위한 홍보
1. 대구자원봉사홍보기자단 운영
2. 자원봉사 온라인 웹진 발간
3. 자원봉사 이동홍보센터 운영
4, 대구자원봉사박람회
5. 대구자원봉사자대회

06 정책개발 및 정보공유
1. 자원봉사 조사연구
2. 자원봉사 현장전문가 집담회
3. 볼런티어라이프 발간

07 네트워크 강화를 위한 연대 및 협력
1. 기업자원봉사협의체 운영
2. 대구경북상생프로젝트
3. 국민운동단체 협력네트워크
4. 재난재해 체계관리
5. 행복한 동네만들기 '행동'
6. 지역 자원봉사 네트워크 활성화
7. 자원봉사자 연대 및 화합
8. 센터 운영위원회 구성 및 운영
9. 달빛동맹 자원봉사교류
10. 폭염대비 등 재난재해 시 자원봉사운영

08 자원봉사센터 육성 및 평가시행
1. 구.군자원봉사센터 운영 평가
2. 자원봉사센터관리자 역량강화
3. 영남권 네트워크를 통한 역량강화
4. 자원봉사수요처 관리
5. 자원봉사리더십아카데미 운영